HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar
Bu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), Huzur Tekstil ("Hizmet Sağlayıcı") ile www.huzurtekstil.com.tr web sitesini kullanan kişi ya da kurum ("Kullanıcı") arasında yapılmıştır.

2. Konu
Bu Sözleşme, Huzur Tekstil tarafından sunulan hizmetlerin Kullanıcı tarafından kullanımına ilişkin şart ve koşulları belirlemektedir.

3. Hizmetler
Huzur Tekstil, tekstil ürünlerinin üretimi, satışı ve temini konularında hizmet vermektedir. Web sitesi üzerinden sunulan hizmetler ve ürünlere ilişkin detaylı bilgi, site üzerinde yayınlanmıştır.

4. Tarafların Yükümlülükleri
4.1. Hizmet Sağlayıcı

• Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı'ya doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sunmakla yükümlüdür.
• Siparişlerin zamanında ve taahhüt edilen şekilde yerine getirilmesi sağlanır.

4.2. Kullanıcı

• Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.
• Web sitesi üzerinden yapılan işlemler ve siparişlerde belirtilen kurallara uymayı kabul eder.

5. Ücretlendirme ve Ödeme
Hizmetlere ilişkin ücretler, web sitesi üzerinde açıkça belirtilmiştir. Kullanıcı, ödeme işlemlerini belirtilen yöntemlerle ve zamanında gerçekleştirmekle yükümlüdür.

6. İptal ve İade Koşulları

• Kullanıcı, belirlenen süreler içinde siparişini iptal edebilir ya da iade talebinde bulunabilir.
• İptal ve iade işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde yürütülür.

7. Gizlilik ve Veri Koruma
Huzur Tekstil, Kullanıcı'nın kişisel verilerini, Gizlilik Politikası çerçevesinde işler ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Huzur Tekstil, web sitesi üzerinden sağlanan hizmetlerin kesintisiz ya da hatasız olacağını garanti etmez. Teknik aksaklıklardan kaynaklanan zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklar, öncelikle taraflar arasında çözülmeye çalışılır. Çözüm sağlanamaması durumunda, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük ve Kabul
Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın web sitesine giriş yapması veya hizmetlerden faydalanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

Bu taslağı sitenize özel hale getirmek veya detaylandırmak isterseniz, bana bildirin! ?

İşte iade şartları için bir taslak:

İade Şartları

Huzur Tekstil olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Siparişlerinizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda aşağıdaki iade şartları geçerlidir:

1. İade Süresi

• Ürünlerin iadesi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• İade taleplerinde yasal süreler, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun şekilde işlemektedir.

2. İade Edilecek Ürünlerin Şartları

• İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında, kullanılmamış, yıpranmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar ve faturanın aslı da iade edilmelidir.

3. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler.
• Kişiye özel üretilmiş veya özel sipariş olarak tasarlanmış ürünler.

4. İade Süreci

• İade talebinizi [email adresi/telefon numarası] üzerinden bize bildirmeniz gerekmektedir.
• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüzü belirttiğimiz adrese göndermeniz istenir.
• Kargo ücretleri, hatalı ya da kusurlu ürünler dışında, müşteri tarafından karşılanır.

5. Ücret İadesi

• İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, kalite kontrol sürecinden geçirilir.
• İadenizin onaylanması durumunda, ödeme yaptığınız yöntemle ücret iadesi gerçekleştirilir. İade süreci genellikle 7-10 iş günü içinde tamamlanır.
• Kargo ücreti, yalnızca kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade edilir.

6. İletişim
İade ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [info@huzurtekstil.com.tr]